Правила и условия
- Ограничения по отправке заказов;
- Стоимость доставки Почтой РФ и EMS Почтой в регионы РФ;
- Ограничения для наложенного платежа;
- Бесплатная доставка;
- Получение заказа;
- Сроки доставки;
- Возврат и обмен товара надлежащего качества;
Общее.
Прежде чем сделать заказ, пожалуйста, убедитесь в том, что Вы действительно хотите приобрести товар. Если Вы сомневаетесь, лучше не делайте заказ.
Помните, что над Вашим заказом работают люди. Пожалуйста, уважайте их труд.
Если затрудняетесь с выбором товара, проконсультируйтесь у нас.
Ограничения по отправке заказов:
1. Мы не отправляем арбалеты EMS Почтой России и авиа-почтой. Это запрещено. Мы доставляем арбалеты курьерской службой, наземной почтой и транспортными компаниями.
Обращаем Ваше внимание, что часть регионов Сибирского, Уральского и Дальневосточного Федерального округа является труднодоступной для почтового сообщения. В данные регионы периодически отсутствует наземная доставка. По этой причине Вам может быть отказано в доставке наложенным платежом.
2. У Почты России и EMS Почты России существует габаритное ограничение посылок:
Почта России: любое измерение - не более 1,05 м.
EMS Почта России: любые измерения отправления EMS в упаковке не должны превышать 150 см.
Это значит, что мы можем отправить почтой и EMS не любой длинный лук. А также не можем отправить блок-стрелоулавливатель.
Стоимость доставки Почтой и EMS Почтой в регионы России:
1. Стоимость доставки EMS Почтой можно рассчитать здесь. Не забудьте заполнить поле "объявленная ценность", и включить в нее стоимость доставки.
2. Стоимость доставки Почтой России - здесь. Также обращаем Ваше внимание, что с Вас также возьмут комиссию за перевод денег. Ее можно рассчитать здесь.
Ограничения по отправке заказов наложенным платежом:
1. Минимальный заказ - 1500 руб., не считая стоимости доставки.
2. Не отправляем без предоплаты: шарики, дротики, блоки-стрелоулавливатели, подставки под блоки стрелоулавливатели.
3. Оставляем за собой право отказать в отправке без предоплаты стоимости доставки:
- если мы не можем до Вас дозвониться в течение 2-3 рабочих дней;
- при заказе эксклюзивного или редкого товара, отсутствующего на нашем складе;
- если стоимость доставки более 1000 руб. или более 15% от стоимости Вашего заказа;
- а также без указания причины.
Мы бесплатно доставляем заказы:
1. По СПб, при заказе на сумму более 5000 руб.;
2. По Москве, при заказе на сумму более 10000 руб;
3. Почтой России (наземным способом) или до пунктов выдачи в регионах РФ (если таковой имеется), если заказ оплачен картой онлайн, на карту Сбербанка, или ЯндексДеньгами и его сумма более 10000 руб. Важно: бесплатно только при соблюдении обоих условий одновременно (способ оплаты и сумма).
4. Бесплатной доставки наложенным платежом нет!
Получение заказа.
При приеме заказа на пункте выдачи или у курьера Вы должны проверить комплектность и отсутствие на товаре внешних и механических повреждений. Претензии по указанным выше параметрам после приема заказа не принимаются.
Сроки отправки и доставки по России.
- Сборка и упаковка заказа занимает от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от сложности заказа.
- Отправка заказов почтой России осуществляется по будним дням 2-3 раза в неделю в зависимости от количества отправляемых заказов.
- Отправка заказов СДЭКом осуществляется ежедневно по будним дням.
- Заказы, оформленные в пятницу (последний будний день недели) или выходные/праздничные дни, мы отправляем не ранее понедельника (первый рабочий день недели).
- Сроки, сообщаемые менеджерами по телефону и/или электронной почте являются ориентировочными, и направлены на определение готовности ожидания Покупателем своего заказа и не свидетельствует о нарушении сроков доставки.
Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если товар надлежащего качества и выполняет свои функции, но покупатель желает возвратить покупку, то это возможно при соблюдении условий:
- Товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
- Покупатель обратился в магазин не позже 14 дней с момента покупки;
- На момент обращения продавец не может заменить этот товар аналогичным.
Возврат товара надлежащего качества продавцу осуществляется силами покупателя.
Прочее.
Номера телефонов, указанные на сайте, предназначены для консультирования наших покупателей и приема заказов (по СПб и Москве). И не предназначены для приема коммерческих предложений. Мы не соединяем с директором, бухгалтером, кем-либо еще.
Мы несем ответственность только за информацию, размещенную на нашем сайте. Это касается ассортимента товаров, цен, адресов офиса и пунктов выдачи, графика работы и пр.