Мы временно отключили возможность покупки в кредит

Здравствуйте!
Мы вынуждены были отключить возможность покупки в кредит.
Суть проблемы в том, что никто, по техническим причинам, не смог оформить кредит.

Первичное тестирование мы проводили перед запуском опции - все работало. Сейчас мы провели повторное тестирование системы и выяснили:
1) С мобильного телефона Apple (другиене тестировали) после оформления заказа на сайте, не загружается анкета банка;
2) С компьютера загружается анкета банка, если антивирусы и файерволы не блокируют скрипты. Возможно, должен быть установлен какой-то плагин. Тестирование показало, что с наших компьютеров анкета грузится, отравляется и банк выносит решение по кредиту. При этом, ни у одного клиента анкета не загрузилась.

Помимо прочего, довольно много клиентов вместо того, чтобы нормальным образом оформит заказ, нажимали "купить в один клик", что не имеет ничего общего с кредитом.

Итог: потрачено много времени впустую.
Как только выясним технические требования к устройствам пользователей и, если они нас устроят, мы обратно включим данную опцию.